デジタルマーケティングならWebマーケティングからマーケティングオートメーション、プレスリリース、アプリまであらゆる手段に通じたコンサルティング会社、Cross&Crown LLCにお任せください。
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あらゆるデジタルメディア、デジタルツールを用いたマーケティング戦略、言うは易し、行うは難しです。
Cross&Crown LLCでは、複雑化しがちなデジタルマーケティングを可能な限り分かりやすく、そして現実的な形で運用できる仕組みづくりを行います。CPAは各チャネルをポートフォリオの形で管理、個々のチャネルを現場施策のレベルにまで落とし込み、具体化します。
また構築が必要なツールやシステム、Webサイトも作成。選挙戦や鉄道など、一般的なマーケティングと異なる分野でも実績があります。

多様化、複雑化したデジタルチャネルに対応する
-何をやり、何をやらないか-

Webサイト、ブログ、FacebookにTwitterやinstagramなど各種のSNS・・・いったい何をすればいいのか、どこから手を付けたらいいのやら・・・、そうおっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。

もちろん全部手掛けて結果につなげられれば良いのですが、そのために必要なリソースがあるかどうかという問題もありますし、業種・業界・ターゲットによってはその中のどれかに特化した方が良い場合もあります。また社内に複数の事業部門を抱えている場合は、その事業ごとに適正化されるでしょう。これらをどう管理し、適正化していくのかは難しい問題です。リスティング広告などのようにすぐ顧客となる見込みのある人にアプローチするのと、潜在見込み客のパイを増やすためや、またファンづくりを目的としたオウンドメディアとでは当然目指す結果も時間軸も異なるからです。

Cross&Crown LLCではこれらをポートフォリオとして管理し、最終的な費用対効果を引き上げ、ユーザーとの良質な関係構築を行うための仕組みづくりをお手伝いいたします。

オフィススタッフも売上を作れる仕組み

売上と利益を作る営業部門や製造・開発部門と異なり、広報やいわゆる「Web担当者」は直接数字を作る機会が今までなかったかもしれません。

通常業務との掛け持ちで忙しく、施策がなかなか進まないまま「売上が出ない」、あるいは「低すぎる」と言われてきたWeb担当者の方もいらっしゃるでしょう。

しかし例えばこういった形はいかがでしょうか?

新商品やサービスのリリースに向けて、オウンドメディアを通じてニーズを喚起し潜在見込み客を集める。次にWebサイトやSNSを通じて、あるいは既存顧客にアンケートを取り、調査レポートを作りプレスリリースを配信、市場の「環境整備」を行います。
これをオウンドメディアやSNSで拡散し、認知させ、実際のWebサイトから、もしくはリスティング広告やアフィリエイトを使って早期の売上拡大に貢献する。Webサイトへの流入についてマーケティングオートメーションを利用してほぼ半自動的に見込み客にアプローチする。
顧客はCRMでいわば「顧客台帳」に載せ、買い替えサイクルのタイミングではまた自動的にアプローチできるようにしておく。この仕組みのPDCAを回し、バックオフィスから売上を作っていく。

オフィススタッフをコストセンターにするのではなく、プロフィットセンターとして見直していく。当然モチベーションも変わり、やりがいも生まれます。様々なデジタルチャネルを組み合わせて相乗効果と高い効率を生み出し、人を活かす仕組みづくりにつながるのがデジタルマーケティングです。

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